Pagamenti - Faq

FAQ — Pagamentos (LOVVES)

Quais métodos de pagamento aceitam?
  • Cartões (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay, Google Pay
  • Satispay
  • Pagamento em 3 prestações sem juros com Scalapay ou Klarna
  • Transferência bancária

Detalhes completos em Pagamentos seguros.

O site é seguro para pagar online?

Sim. Todas as transações ocorrem em conexões protegidas com criptografia e os dados de pagamento são geridos por gateways certificados. Mais informações em Pagamentos seguros.

Como funciona o pagamento em 3 prestações sem juros?

Com Scalapay/Klarna divide o montante em 3 prestações iguais sem juros: a primeira é cobrada no momento da expedição do pedido, a segunda após 30 dias e a terceira após 60 dias.

Quando é cobrado o cartão?

Normalmente no ato do pedido. Se escolher Scalapay/Klarna, a cobrança da primeira prestação ocorre na expedição (depois a +30 e +60 dias).

Posso pagar à entrega (contrarreembolso)?

Não. O contrarreembolso não é uma opção de pagamento.

O pagamento foi recusado: o que posso fazer?

Verifique os dados inseridos e o limite do cartão; experimente um método alternativo (ex. PayPal, Satispay). Se persistir, entre em contato conosco pela página Contatos e, se possível, anexe uma captura de tela (sem mostrar os números completos do cartão).

Posso pagar por transferência?

Sim. Selecione Transferência bancária no checkout: receberá os dados por e-mail. O pedido será processado após a recepção do pagamento.

Como aplico um código de desconto?

Insira-o no campo “Código de desconto” no checkout e confirme. Os códigos podem não ser cumulativos e podem ter prazos ou limites mínimos.

Receberei a fatura?

Sim. Insira os dados de faturação no checkout. Se já concluiu o pedido, entre em contato imediatamente com razão social, NIF e PEC/SDI para a emissão da fatura eletrónica.

Em que moeda é feito o pagamento? O IVA está incluído?

Os pedidos no site italiano são em Euros (€). Os preços incluem IVA salvo indicação em contrário.