<p>Informativa Cambi e Resi</p>
LOVVES informa que, em proteção dos nossos clientes, todos os produtos sujeitos a trocas ou devoluções não são colocados novamente à venda
COMO EFETUAR UMA TROCA OU UMA DEVOLUÇÃO
Contactar o serviço de atendimento ao cliente através do endereço info@lovves.it, indicando o número do pedido efetuado no site online. Para melhorar o nosso serviço, pedimos que nos forneça a motivação da devolução.
É possível devolver o produto em troca de um vale de compras de igual valor ou um reembolso direto. Neste último caso, o reembolso será efetuado no momento da receção do produto devolvido e será feito com o mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
Por motivos de higiene e proteção da saúde, apenas produtos intactos e com a película transparente protetora não danificada podem ser devolvidos ou trocados.
Produtos devolvidos danificados ou não intactos não serão reembolsados.
PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO A PARTIR DE ITÁLIA
Os produtos adquiridos online podem ser devolvidos gratuitamente dentro de 14 dias após a receção dos mesmos.
As despesas de devolução/envio da devolução são da responsabilidade do Cliente e apenas o valor do artigo será reembolsado.
Os produtos que se pretendem devolver devem ser embalados com cuidado e enviados para o seguinte endereço:
LOVVES Via Cavour n.17 - 46100 Mantova (MN)
PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO A PARTIR DO EXTERIOR
Os produtos adquiridos online podem ser devolvidos gratuitamente dentro de 14 dias após a receção dos mesmos.
As despesas de devolução/envio da devolução são da responsabilidade do Cliente e apenas o valor do artigo será reembolsado.
É necessário contactar o serviço de atendimento ao cliente antes de proceder com o envio para realizar todas as atividades aduaneiras à chegada da mercadoria em Itália.
Os produtos que se pretendem devolver devem ser embalados com cuidado e enviados para o seguinte endereço:
LOVVES Via Cavour n.17 - 46100 Mantova (MN) - Itália
